【主持人】各位網友、市民朋友，大家好，歡迎收看本期訪談節目。本期我們邀請到的嘉賓是菏澤市行政審批局黨組書記、局長劉建東。您好劉局長！歡迎您做客菏澤市人民政府網。

【劉建東】主持人好！各位網友、市民朋友，大家好！感謝市政府網站提供這樣一個與大家溝通交流的平臺。我代表市行政審批局全體干部職工，感謝社會各界多年來對行政審批工作的關心和支持。

【主持人】近年來，全市行政審批服務系統圍繞發展所需、基層所盼、民心所向，持續深化行政審批制度改革，助推營商環境取得新突破。請劉局長介紹一下市行政審批服務局是如何通過深化審批服務改革創新，擦亮“為民服務窗口”“改革創新平臺” “營商環境示范”三塊品牌的？

【劉建東】三年多來，我們將分散的許可事項集中“一門”實施，最大程度實現“一枚印章管審批”，群眾辦事不再“多門跑”。統籌各事項“一窗受理”，推動服務事項上網運行，群眾辦事不再“多跑路”。對一線人員充分授權，推行集成、限時審批，加快內部流轉。深入推進流程再造，編制統一表格文書，打造“白話版”服務手冊。創新推行遠程踏勘、電子踏勘，進一步完善踏勘評審機制。充分向縣級放權，精準向功能區賦權，創新探索向重點鎮授權。實行企業開辦“一鏈辦理”、掌上辦理、全市通辦、跨域通辦，將踏勘評審費用由申請人承擔變為財政支付，組建專門幫辦代辦隊伍，構建重點項目聯動服務機制，設置“吐槽找茬”窗口，現場受理群眾訴求，企業群眾獲得感明顯增強。

【主持人】審批服務工作包羅萬象、量大面廣，企業群眾對服務標準、服務感受的要求日益提高，請問劉局長，我們行政審批局是如何適應當前的工作需求的？

【劉建東】行政審批服務部門作為政府職能轉變和服務型政府建設的探路者和先遣隊，“服務”是工作的標簽， “服務”是單位的“本名”。在優服務、創品牌，擦亮“為民服務窗口”方面，我們推進了服務事項標準化、線上應用集約便利化。截至目前，全市依申請政務服務事項網辦率達 97%，其中可全程網辦率達 88%。鼓勵“郵寄辦”，推出“延期辦”，實施“錯時辦”，實踐“居家辦”，防疫特色服務成效明顯。全力打造“不打烊”“菏心意”“就近辦”品牌，政務服務品牌擴容提質。

【主持人】今年是市委、市政府確定的“營商環境突破攻堅年”。市黨代會報告和政府工作報告指出，把優化營商環境作為一號改革工程，擦亮“菏澤服務”營商環境品牌，圍繞這些要求，市行政審批服務局做了哪些工作？

【劉建東】營商環境是一項綜合性的系統工程，行政審批服務局作為全市最大的為民服務窗口，作為營商環境建設的重要一環，在全市營商環境突破中擔負著十分重要的改革任務。我們深入推進市場主體建設年，優化簡易注銷程序，建立企業全生命周期集成服務機制。推出服務保障省市重點項目及專項債券項目“十五條”，健全專班推進、領導包保、專員幫辦“三位一體”服務機制，完善重點項目服務保障機制。建立健全審管聯動聯席會議制度，探索建立定期公函推送機制。

【主持人】2013年，習近平總書記視察菏澤時指出，要牢牢把握全面深化改革正確方向，“大膽干、堅決改、勇于試”，在改革實踐中不斷探索和積累經驗。圍繞總書記的重要指示要求，市行政審批服務局做了哪些工作？

【劉建東】隨著當前改革日益進入深水區，各項具體改革舉措之間的關聯性、耦合性要求非常高。今年，我們在提效能、簡流程，搭建“改革創新平臺”方面，著力推動“簡易低風險”項目“簡易辦”，實行竣工驗收階段聯合驗收，建成運行數字化聯審平臺，建筑許可辦理效能進一步優化。最大程度實現“快捷辦”，將各部門政務服務事項納入綜合受理區統一辦理，實現跨部門“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”。運用遠 程 信 息 系統“智慧辦”，通 過 數 據 全量歸集、系統多維集成、算力算法優化，構筑踏勘評審事項全流程線上閉環運行機制，大幅提升踏勘評審工作效能。

【主持人】改革創新和事業發展，關鍵在人、關鍵在干部。干事創業的作風反映了隊伍素質，關系著單位形象。我們是如何加強干部隊伍建設的？

【劉建東】圍繞強作風、增才干，培養“審批服務鐵軍”，我們倡樹“嚴真細實快”作風，在全市行政審批服務系統扎實開展“五十日作風建設提升集中行動”，牢牢把握“為民、擔當、廉潔、高效”的行動主題，厚植為民情懷，牢記服務宗旨，人人擔當作為，踐行服務承諾，恪守廉潔從政，堅持刀刃向內，瞄準辦事高效，加強自我約束。通過廣泛動員、深入學習、對照查擺、集中提升、建章立制，力促工作大提質、效能大提速、作風大提升。同時我們扎實實施“領導干部綜合能力提升工程”，以“四學四轉四提高”為抓手，大興學習研究之風，持續開展“業務講堂”，加強常態化、專題化、針對性業務培訓，培養“基礎厚、專業精、能力強、善攻堅”的綜合型人才，激勵干部擔當作為，為擔當者擔當，為干事創業者撐腰壯膽。

下一步，市行政審批服務局將持續深化改革創新，抓住企業群眾在審批服務領域最關心的現實問題，研究改革、推進工作、做好服務，讓群眾有更多的改革獲得感，打造更多更響亮的菏澤審批服務工作“品牌”，為全市營商環境突破和高質量發展提供強大動力活力。

【主持人】好的，非常感謝劉局長的詳細解答。這次訪談讓我們進一步了解了市行政審批局為優化營商環境采取的一系列具體措施，謝謝劉局長！

【劉建東】謝謝主持人！謝謝各位網友、市民朋友！我再次代表市行政審批局，向社會各界的理解、關心和支持表示衷心感謝！也懇請大家繼續關心、支持我們的工作，多提寶貴意見。

【主持人】好，再次感謝劉局長！由于時間關系，我們今天就交流到這里。朋友們，再見。